不久前，天津港保稅區(qū)稅務(wù)局辦稅服務(wù)廳“智慧微廳”里，在智能機(jī)器人“小保”的引導(dǎo)下，天津星緯商業(yè)管理公司會計孟祥玲在自助辦稅設(shè)備上順利申報了公司當(dāng)期的增值稅，她表示：“接受機(jī)器人服務(wù)，像走進(jìn)科幻電影里。”

如今，打印“稅費(fèi)體檢報告”也成為天津瑞琳商務(wù)秘書有限公司經(jīng)理李桂平每月到訪“智慧微廳”的必辦事項。“我們服務(wù)的企業(yè)有幾百家。現(xiàn)在，在‘智慧微廳’自助終端能很清晰便捷地查看所有企業(yè)的涉稅風(fēng)險情況，方便了很多。”李桂平說。

“智慧微廳”是天津市稅務(wù)部門優(yōu)化納稅服務(wù)的舉措之一。“微廳”雖小，卻安裝有“智慧稅吧”“智能導(dǎo)稅系統(tǒng)”等一系列智能化設(shè)備。納稅人繳費(fèi)人在此可“一站式”自助辦理發(fā)票申領(lǐng)代開、車輛購置稅繳納和身份認(rèn)證等涉稅費(fèi)業(yè)務(wù)，能辦理的業(yè)務(wù)種類占窗口業(yè)務(wù)的81%以上。

以“智慧指數(shù)”換取納稅人繳費(fèi)人“便利指數(shù)”，是國家稅務(wù)總局天津市稅務(wù)局打造良好的稅收營商環(huán)境的一個方面。為激發(fā)市場活力，助力企業(yè)健康發(fā)展，去年以來，天津市稅務(wù)系統(tǒng)專門成立以市局黨委書記、局長為組長，相關(guān)分管領(lǐng)導(dǎo)為副組長，各業(yè)務(wù)部門為成員單位的優(yōu)化稅收營商環(huán)境工作領(lǐng)導(dǎo)小組。建立市、區(qū)兩級抓優(yōu)化稅收營商環(huán)境工作的組織體制，及時跟蹤反饋成效和存在的問題。

其間，稅務(wù)系統(tǒng)梳理細(xì)化了99項任務(wù)清單，推出5大類20項121條便民措施，連續(xù)9年開展“便民辦稅春風(fēng)行動”，會同市工商聯(lián)等部門開展“春雨潤苗”專項行動，服務(wù)民營小微企業(yè)發(fā)展。

“我們公司近些年的發(fā)展，離不開稅務(wù)部門的支持幫助。”天津金世神農(nóng)種業(yè)有限公司負(fù)責(zé)人張全說道。因該公司承擔(dān)國家和天津、河北的一些生產(chǎn)試驗項目，團(tuán)隊專注科研非常繁忙。針對這個情況，寧河區(qū)稅務(wù)局工作人員定期上門送來一系列惠農(nóng)稅收優(yōu)惠政策，比如，自產(chǎn)農(nóng)產(chǎn)品的企業(yè)可免征增值稅以及農(nóng)業(yè)企業(yè)所得稅減免政策等等，確保該公司能直達(dá)快享。

同時為化解小微企業(yè)融資難融資貴，天津稅務(wù)部門還深化“銀稅互動”，為企業(yè)信貸提供強(qiáng)力支撐。截至2022年，其與相關(guān)部門搭建的“信易貸”平臺已為51.62萬戶企業(yè)授信1651.1億元。